데이터분석2 CRM 마케팅: 고객과의 관계를 강화하는 전략 - CRM 마케팅의 개념 CRM 마케팅은 고객 관계 관리의 약자로, 고객과의 관계를 심화하고 유지하기 위한 전략적인 접근법이다. 기업은 고객 정보를 수집, 분석해 그들의 기대와 요구를 이해하며, 맞춤형 서비스를 제공하는 데 초점을 맞춘다.이러한 방식은 단순한 판매를 넘어 고객의 경험을 중시하며, 장기적인 관계 구축에 위한 기반을 마련한다. 고객의 행동 패턴을 탐구하여, 필요한 순간에 적절한 마케팅 메시지를 전달하는 것이 핵심이다.CRM 마케팅의 궁극적인 목표는 고객의 충성도를 제고하고, 반복 구매를 장려하는 것이다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고, 지속 가능한 성장을 꿈꿀 수 있다. - CRM의 중요성 CRM은 고객 관계 관리의 약자로, 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 강화하는 중요.. 2024. 9. 9. 길잡이 머신러닝 모델 - 쉽게 이해하는 방법과 활용 방법 1. 머신러닝 모델 소개 선형 회귀(Linear Regression): 연속적인 값을 예측하는 데 사용되는 모델이며, 가장 간단한 형태의 머신러닝 모델이다. 로지스틱 회귀(Logistic Regression): 이진 분류 문제에 적합한 모델로, 확률을 나타내는데 사용된다. 의사 결정 트리(Decision Tree): 의사 결정을 나무 구조로 표현한 모델로, 규칙을 단순하고 직관적으로 표현할 수 있다. 랜덤 포레스트(Random Forest): 여러 개의 결정 트리를 조합한 앙상블 모델로, 과적합을 줄이고 정확도를 높이는데 효과적이다. 서포트 벡터 머신(Support Vector Machine): 초평면을 이용하여 분류하는 모델로, 고차원 데이터에서 성능이 우수하다. 2. 머신러닝 모델 이해.. 2024. 6. 9. 이전 1 다음